5 façons d'organiser le marketing par courriel pour atteindre un retour sur investissement plus élevé

emailing

J'aime dire que le marketing par courriel est comme un chou pommé. Cela peut sembler un concept simple, mais il comporte plusieurs couches.

En fait, plus vous entrez dans le terrier du courrier électronique aussi appelé emailing, plus vous réalisez qu'il y a plus de choses que vous devez surveiller et optimiser que vous ne le pensiez.

Avant de vous en rendre compte, vous pouvez être submergé par les fonctionnalités ESP, les mesures analytiques et des dizaines de formulaires d’options. Cela peut entraîner une maladie que j'appelle confusion de courrier électronique; les entreprises qui en souffrent présentent des symptômes tels qu'un faible taux d'ouverture, un faible taux de clics et des abonnés non engagés.

Heureusement, il existe un remède très efficace pour cela. Si vous organisez efficacement votre marketing par courrier électronique, vous constaterez immédiatement les résultats suivants: taux d'ouverture améliorés, abonnés engagés, taux de conversion supérieur et retour sur investissement supérieur.

Dans cet article, je vais partager 5 choses que vous pouvez faire pour organiser votre marketing par courriel. Il y a un bonus spécial pour les joueurs hors pair à la fin du post, alors assurez-vous de le vérifier.

SEGMENTATION / MARQUAGE

La segmentation est la pierre angulaire du marketing par courrier électronique, car elle alimente des campagnes plus intelligentes. En regroupant vos abonnés en fonction d'un ensemble de caractéristiques ou de déclencheurs, vous vous assurez d'envoyer des informations pertinentes à un public très ciblé.

De nombreux fournisseurs de services de courrier électronique (ESP) vous permettent de marquer chaque abonné en fonction des actions qu'ils ont effectuées, telles que l'achat de votre produit, la visite d'une page de vente ou le fait de quitter le webinaire à mi-parcours.

Pour vous assurer de disposer de bonnes données pour segmenter vos abonnés, veillez à configurer le balisage pour chaque type d’événement pertinent pour votre entreprise.

Même si votre ESP n’autorise pas le marquage, vous pouvez segmenter votre liste de plusieurs façons simplement en fonction de l’activité de la campagne. Examinez les groupes suivants et voyez comment vous pouvez les servir différemment :

- abonnés qui ouvrent la plupart de vos e-mails mais ne cliquent pas desus

- abonnés qui cliquent mais ne convertissent pas (envoyez-leur une nouvelle campagne avec plus de raisons d'acheter votre produit)

- abonnés qui n’ont pas ouvert le dernier e-mail (s’il s’agissait d’un e-mail important, renvoyez-le avec une nouvelle ligne de sujet)

- abonnés qui ont toujours répondu à vos emails (ce sont vos plus grands fans, alors traitez-les en conséquence)

ORGANISER DES FORMULAIRES À ENTRER

Si vous avez créé votre liste de messagerie pendant un certain temps, vous avez probablement des dizaines de formulaires d’inscription flottant autour de votre site Web, de vos pages de destination et de vos propriétés Web affiliées.

Beaucoup d'entre eux utilisent probablement un langage similaire ou offrent les mêmes récompenses opt-in.

Si vous ne gardez pas ces formulaires organisés, vous risquez de faire un double travail et de perdre du temps qui pourrait être mieux dépensé en analyse de courrier électronique ou en tests A / B.

Un grand pas en avant dans l’organisation de vos opt-ins est de les créer sur une plate-forme, qu’il s’agisse de votre ESP ou d’un autre outil, tel que LeadPages.

Le fait de pouvoir consulter une seule page avec une liste de tous les formulaires d’acceptation que vous possédez vous permettra de gagner du temps sur la création de nouveaux formulaires, d’analyser et de comparer leurs performances et de réutiliser les plus efficaces.

CALENDRIER DE RÉDACTION POUR LE COURRIEL

Vous devez avoir une stratégie et un calendrier réfléchis pour votre marketing par courriel afin que les courriels que vous envoyez aient l'air d'une campagne coordonnée (par opposition à une série de messages uniques).

Développer un calendrier de contenu prend du temps, mais cela vous fera gagner du temps, car votre équipe marketing n'aura pas à suivre le même processus de stratégie pour chacun des courriels qu'elle envoie.

Voici quelques détails à inclure dans votre agenda électronique (vous pouvez télécharger un modèle Excel pour cet agenda à la fin de l'article):

- Date d'envoi par email.

- Sujet de l'e-mail.

- Propriétaire. (Qui de votre équipe a conçu ce courriel?)

- Ligne d'objet.

- Objectif. (Exemples: génération de leads, achat, inscriptions à un événement, etc.)

- Segment cible / persona.

- Liste d'envoi.

TESTS A / B

Le test A / B est l’une des tactiques les plus puissantes que vous pouvez utiliser pour développer des campagnes de courrier électronique les plus performantes. Vous pouvez en apprendre davantage sur votre public et utiliser des données fiables (au lieu de votre instinct) lors de la création de votre prochaine campagne de courrier électronique.

Cependant, plus votre équipe est grande et plus vous faites de tests, plus il est facile de perdre des résultats si vous ne les organisez pas.

C’est pourquoi vous devez conserver un grand livre avec tous les tests que vous exécutez. Si vous utilisez un outil qui vous aide à organiser cela, c'est parfait! Si vous n’êtes pas encore prêt à investir dans un outil, créez une feuille de calcul Excel avec les colonnes suivantes:

- Test début et fin

- Hypothèse

- Mesures de réussite

- Niveau de confiance

Si vous souhaitez télécharger un modèle de grand livre de tests préconfiguré, un lien se trouve à la fin de cet article.

JOURNAL D'IDÉE

Enfin, tout responsable de marketing par courrier électronique devrait toujours garder le pouls de ce que font les autres joueurs avec le courrier électronique. Ce qui signifie… ils doivent s'abonner à des dizaines de lettres d'information et les consulter régulièrement.

Je peux voir immédiatement que cela devient un cauchemar de la boîte de réception très rapidement.

Voici quelques étapes à suivre pour espionner les efforts de marketing par courrier électronique d’autres personnes et maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise:

Créez des filtres dans Gmail qui trieraient différentes newsletters dans des «dossiers» étiquetés (veillez à cocher «Ignorer la boîte de réception» afin que ces messages ne vous distraient pas dans votre boîte de réception principale).

Prévoyez une heure par semaine pour consulter toutes les newsletters afin de rechercher des idées de campagne et de conception intéressantes et des exemples d’excellent copywriting.

Exportez les meilleurs exemples dans un dossier partagé

BONUS: DES OUTILS POUR DEVENIR UN MARQUEUR DE COURRIEL PLUS ORGANISÉ

Garder le marketing par courriel organisé est rentable à bien des égards, le plus important étant le retour sur investissement plus élevé.

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