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Le ciblage géographique peut monter en flèche vos taux de conversion!

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Alors que l'Internet continue de croître à un rythme exponentiel, l'internaute moyen est surchargé d'une grande quantité d'informations. Les propriétaires de sites Web ne disposent que de quelques secondes pour convaincre quelqu'un que le contenu de leur site Web mérite d'être lu avant que le visiteur ne s'en aille. Il existe de nombreuses méthodes pour engager vos visiteurs et augmenter les taux de conversion, mais l’une des solutions les plus utilisées est celle du «ciblage géographique».

Le ciblage géographique, en termes simples, consiste à cibler un visiteur en fonction de sa géolocalisation (pays, État ou ville). Il s’agit de la diffusion dynamique de contenu Web de sorte qu’il soit étroitement lié à l’emplacement de votre visiteur. Des informations pertinentes sont la clé pour attirer l’attention du visiteur et améliorer son engagement. Les gens sont naturellement attirés par les événements et les transactions qui se déroulent autour d’eux. En ciblant géographiquement les informations de votre site Web, vos visiteurs se sentiront plus à l'aise et familiarisés avec le contenu affiché. Cela améliorera non seulement leur expérience de navigation, mais augmentera également la confiance, vous séparant de vos concurrents.

Techniques communes de ciblage géographique

Contenu géo-ciblé

Un exemple simple de ciblage géographique du contenu Web consiste à modifier de manière dynamique les numéros de téléphone en fonction de l’emplacement du visiteur. Avoir un numéro de téléphone juste en haut du site Web est un excellent moyen d’améliorer les tarifs des appels entrants pour votre entreprise. Cependant, comme il s'agit d'un espace immobilier de premier ordre, il est logique d'afficher le numéro de téléphone correspondant au visiteur. Le ciblage géographique peut vous éviter d’afficher une longue liste de numéros de téléphone dans le pied de page de votre site Web ou sur une page distincte.

Popups géo-ciblés

Afficher des popups sur votre site Web en fonction de l’emplacement du visiteur est un excellent moyen de cibler les promotions. Prenons, par exemple, une entreprise de restauration qui compte plusieurs succursales dans tout le pays. Chaque branche pourrait exécuter un accord différent. La succursale de Los Angeles offre 10% de réduction sur tous les hamburgers. La succursale de San Francisco pourrait proposer des mardis à moitié prix, etc. À l'aide d'un seul site Web, le restaurant peut afficher l'accord pertinent à chacun de ses publics locaux sous la forme d'une fenêtre contextuelle.

Redirections d'URL ciblées géographiquement

Les entreprises mondiales ont souvent plusieurs versions de leur site Web adaptées à chaque pays avec un domaine de niveau national (.au, .co.uk, .fr, .my, etc.). Avoir un domaine local peut considérablement augmenter la confiance et la pertinence. Il est également facile pour la société d’adapter complètement le site Web au public local. La plupart de ces entreprises mondiales utilisent la redirection automatique d’URL vers le domaine local en fonction du pays du visiteur. C'est ce qu'on appelle la redirection géographique et il s'agit de la technique de ciblage géographique la plus largement utilisée.

Airbnb comme exemple

Vous trouverez ci-dessous des captures d'écran d'Airbnb.com prises en Californie et à Singapour. Vous remarquerez que les 3 images d'hébergement vues de Californie sont Santa Cruz, San Francisco et Monterey, toutes situées en Californie. Lorsque vous accédez à Airbnb.com depuis Singapour, les images indiquent automatiquement un hébergement dans les villes des pays voisins de Singapour. Ceci est un exemple parfait de la façon dont une grande entreprise utilise le ciblage géographique pour afficher des informations pertinentes à ses visiteurs.

Comment cibler votre site Web?

Le ciblage géographique est une technique gravement sous-utilisée, non seulement à cause de la complexité mais du coût de sa mise en œuvre. Tout d’abord, pour obtenir la géolocalisation du visiteur de manière précise et non intrusive, vous aurez besoin d’une base de données IP to localisation qui convertit l’adresse IP du visiteur en un emplacement utilisable. Ces bases de données ne sont pas bon marché et doivent être mises à jour fréquemment. L'implémentation d'une telle base de données et l'écriture de code sur votre site Web pour créer des règles de diffusion de contenu, de popups et de redirection d'URL en fonction de l'emplacement nécessiteront un développeur de niveau avancé, ce qui la rend inabordable pour la plupart des petites entreprises. Ou bien, vous pouvez choisir de travailler avec une solution logicielle plus économique et plus simple ne nécessitant pas la technologie de suivi IP complexe.

Une fois que vous avez installé un système permettant de localiser les visiteurs de votre site Web, vous pourrez alors analyser votre trafic et définir la meilleure façon de le cibler avec des offres spéciales, un verbiage varié, etc.

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