Coût d'acquisition du client

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Coût d'acquisition du client

Le coût d'acquisition d'un client est la dépense totale nécessaire pour convertir un prospect d'un prospect en un client payant.

Cela inclut les dépenses de publicité, de relations publiques, de production de contenu et d’étude du public. C’est une mesure importante pour s’assurer que l’entreprise ne dépense pas trop en activités de marketing. En tant que tel, il fonctionne mieux lorsqu'il est surveillé conjointement avec d'autres mesures, telles que le retour sur investissement (qui est étroitement lié).

Calcul

Divisez le montant dépensé en efforts pour atteindre les clients par le nombre de clients payants gagnés au cours de la même période.

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